1. 展现公司形象，负责接听客服热线，对来电进行系统归类，第一时间为咨询者提供咨询服务，准确记录，上报相关部门。

2. 为意向客户提供前期引导，为中心业务发展奠定良好的沟通基础。

3. 受理，整理，归纳，记录，上报客户述求，并定期回访，询问客户对事件处理的满意程度，树立企业品牌形象。

4. 语言流畅，声音甜美，为打进电话的每一位客户提供优质的服务。

5. 完成领导交办的其它事情。

任职要求：

1. 大专以上学历。

2. 1人，要求28岁以下。

3. 有无经验均可。

3. 普通话标准，声音甜美，语速得当，执行力强，应变能力强。

4. 积极向上，热爱电商行业，具有一定电商知识。